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国网辉县市供电公司:加强监督,助推营商环境优化

2022-03-16 18:07:55来源:河南商报

3月16日,国网辉县市供电公司纪委结合“清廉中心所”建设活动,监督关口前移,采取四不两直的方式,对该公司润粮中心供电所、辉东中心供电所的窗口优质服务工作进行了现场监督检查,并走访了裴寨新村、豫新弹簧厂等大客户。

在检查中心供电所时,该公司督查组聚焦用户关心的问题,对营业人员进行现场提问,详细了解客户办电各个环节,抽查高低压业扩报装资料的规范性及办电时长合规性。同时,督察人员电话回访5位客户,了解工作人员是否落实“最多跑一次”、是否存在违规“三指定”、是否存在“吃拿卡要”等情况,确保窗口单位切实贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨,持续抓好优化营商环境工作,杜绝漠视侵害群众利益事件发生。

在走访电力客户中,督查组主要询问供电服务中是否存在“不担当、不作为,乱作为、假作为,吃拿卡要、难缠,权力寻租、利益输送”等问题,针对相关问题及时提醒基层单位负责人,督促压紧压实“一岗双责”,持续提振“担当实干、马上就办”工作责任,不断提升广大客户的电力“获得感”。

通过开展营商环境监督,该公司进一步强化和巩固基层一线员工的遵章守纪意识,提升优质服务水平。同时,牢固树立该公司员工自觉接受监督、自我约束、自我警醒的意识,真正做到“守纪律、讲规矩、知敬畏、明底线”,营造风清气正、规范高效的从业意识,全面优化电力营商环境,为公司提质增效提供了纪律保障。

标签: 是否存在 吃拿卡要 供电公司

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