国网卫辉市供电公司:一封特殊的感谢信
2022-03-23 16:58:01来源:河南商报
“俺特地来感谢咱们站里的同志们的,实在不知道要怎么表达我的感激,想了好久,还是觉得写一封感谢信送来才好。” 3月22日,国网卫辉市供电公司唐庄服务站收到了一封来自71岁老人杨全慧手写的感谢信。
3月19日,气温骤降,杨全慧家中的线路突然跳闸罢工,不擅长用手机寻求帮助的老人尝试了半天也没能推上电闸,求助无门的她便想着去不远处的唐庄服务站咨询。服务站里,值班员李玉恒、徐如来耐心接待了杨全慧老人,并找来董培胜、徐如民两位供电服务员工做好抢修准备。当得知老人家里就自己一人时,两位师傅们立即带着工具同老人一起回家帮忙查找停电原因。
供电员工首先对楼道边的用户表箱内的线路是否存在故障展开摸排,还分别对空气开关、线路总开关及老人家中的户内线路进行一一检查、确认,最终发现是漏电保护器老化后引起的停电。故障查明后,供电员工第一时间更换了老化的线路、设备,还为老人检查了户内的其他用电插座,确保老人今后的用电安全。
“太行山高卫水长,老百姓把好人永远记心上。盒子饭好吃米更香,谁办下好事人民永不忘……”一封感谢信,一句朴实的话语道出的不仅是对供电员工的感谢,也饱含着电力用户对供电服务的肯定与支持。卫辉市供电公司将始终牢记“人民电业为人民”的企业服务宗旨,勇担社会责任,用心守护万家灯火。