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【报资讯】开封市鼓楼区社保中心召开“人社干部全员走流程”工作推进会

2022-07-29 16:06:22来源:河南商报


(相关资料图)

为进一步深入群众、深入企业、深入基层、深入一线,切实提高参保企业群众满意度,落实市人社局相关文件要求,7月29日,开封市鼓楼区社保中心召开“人社干部全员走流程”工作推进会。

会议指出,全体干部职工应积极行动,通过大厅跟随、电话回访、业务跟踪等方式,全方位、立体化对社保经办服务“把脉问诊”。通过“走流程”持续加强社保系统行风建设、健全监督检查工作机制,要求全体干部职工找出社保业务办理痛点,疏通政务服务堵点,解决群众沟通难点,进一步推动社保政策和社保服务更快更好惠及参保企业群众。开展“人社干部全员走流程”工作,使业务人员能够换位思考、换位体验,通过体验群众办理业务的流程,了解群众在业务办理过程中的常见困难,切实提高工作人员的服务质量和工作效率,改善工作人员思维僵化、权责不明的不良作风。会后,全体干部职工领取了“人社干部全员走流程”活动台账表单,要求定期汇报总结,确保这项贴近群众、自我提升的工作落实到位。

标签: 干部职工 社保中心 工作人员

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