叶县供电公司：开展客户大走访 优质服务促提升_每日简讯
2023-03-30 09:13:29来源：河南商报
(资料图片仅供参考)
3月27日，叶县供电公司组织工作人员到河南艾迪安化工有限公司开展大走访活动，对配电室、线路等设备开展安全检查，了解客户用电设备容量、运行特性，同时征求客户对供电服务、电网建设方面的意见，宣传最新惠企惠民政策，切实提升客户电力获得感。
据悉，为提升客户服务满意度，叶县供电公司创新服务模式，组织供电服务人员深入企业上门服务，对配电室、电力线路等开展隐患排查，大力宣传惠民惠企政策，深入推进“三零”“三省”办电服务，压减办电环节，提高办电效率。
在走访过程中，及时掌握辖区内客户诉求，按照企业经营模式和用电特点，真正做到一企一策，实行跟踪式服务。同时，采取公司领导包户制度，定期上门走访，抓好各项工作落实，帮助客户办实事、解难题，提高企业经济效益，推动全县经济发展提质增速。
截至3月份，叶县供电公司累计走访企业200余家，排查电力安全隐患23处，累计为企业解决涉电问题14项。
下一步，叶县供电公司将持续开展客户走访活动，牢固树立为民服务观念，公司纪委持续跟踪问效，抓好问题整改“回头看”，充分发挥监督作用，打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的营商环境，为助力县域发展提供坚强可靠的电网保障。
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