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叶县供电公司:做实“加减”法,持续优化营商环境

2023-02-24 17:21:42来源:河南商报


(资料图片仅供参考)

“没想到没带证件、只是刷了个脸就完成了家里的电表安装,不可思议!”2月24日,在叶县供电公司营业厅,刘先生在工作人员的指导下,通过网上国网软件“刷脸办电”成功“零证”办理了低压居民新装业务,并对供电公司高科技和便捷高效的服务赞不绝口。

为快速全面响应企业客户用电需求,持续优化营商环境,提升服务质效向纵深发展,叶县供电公司作为线上“一证办电”服务的全省试点单位,不断在流程上做减法、服务上做加法,创新企业用户办电服务新模式,将现有的前往营业厅办理用电报装业务,升级为企业用户可通过“网上国网”线上申请,并授权工作人员在线调取电子营业执照,同步受理客户报装申请,真正实现用户不跑腿、零感知办电。

下一步,叶县供电公司将全面优化电力服务模式,让“足不出户、轻松办电”的宗旨真正服务于百姓生活,提升客户用电幸福感。不断丰富缴费渠道,满足客户多样化的缴费需求,全力实现“一口对外、一证受理、一站服务、一次办结、一次登录、一网通办”,确保企业在办电办水业务“最多跑一次”或者“数据跑、人不跑”,让客户足不出户就可以办理用电相关业务,确保客户在用电中“省时、省力、省钱”,争做营商环境的“排头兵”,当好客户“电管家”,当好服务群众的“店小二”,不断提高客户“获得电力”幸福指数。

标签: 供电公司 工作人员 足不出户

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