叶县供电公司：做实“加减”法，持续优化营商环境
2023-02-24 17:21:42来源：河南商报
(资料图片仅供参考)
“没想到没带证件、只是刷了个脸就完成了家里的电表安装，不可思议！”2月24日，在叶县供电公司营业厅，刘先生在工作人员的指导下，通过网上国网软件“刷脸办电”成功“零证”办理了低压居民新装业务，并对供电公司高科技和便捷高效的服务赞不绝口。
为快速全面响应企业客户用电需求，持续优化营商环境，提升服务质效向纵深发展，叶县供电公司作为线上“一证办电”服务的全省试点单位，不断在流程上做减法、服务上做加法，创新企业用户办电服务新模式，将现有的前往营业厅办理用电报装业务，升级为企业用户可通过“网上国网”线上申请，并授权工作人员在线调取电子营业执照，同步受理客户报装申请，真正实现用户不跑腿、零感知办电。
下一步，叶县供电公司将全面优化电力服务模式，让“足不出户、轻松办电”的宗旨真正服务于百姓生活，提升客户用电幸福感。不断丰富缴费渠道，满足客户多样化的缴费需求，全力实现“一口对外、一证受理、一站服务、一次办结、一次登录、一网通办”，确保企业在办电办水业务“最多跑一次”或者“数据跑、人不跑”，让客户足不出户就可以办理用电相关业务，确保客户在用电中“省时、省力、省钱”，争做营商环境的“排头兵”，当好客户“电管家”，当好服务群众的“店小二”，不断提高客户“获得电力”幸福指数。
