【时快讯】叶县供电公司：“村网共建”架起供电服务连心桥
2023-06-26 17:10:09来源：河南商报
(相关资料图)
近日，平顶山市叶县邓李乡大魏庄村村委与叶县供电公司平顶山化工园区中心供电所签订了“村网共建”电力便民服务合作协议，标志着首批以叶县供电公司定点帮扶村叶县邓李乡大魏庄村为试点、推广建设“村网共建”电力便民服务示范点正式成立。
据悉，试点推动“村网共建”工作是叶县供电公司按照省市公司的工作部署，结合农村地区社会发展新形势和客户用电新需求，延伸乡村供电服务渠道、加快补齐乡村供电服务短板的具体实践。
为优化电力营商环境，面对乡村发展的新特点、新形势和农民用电新需求，叶县供电公司主动将供电服务网格融入基层政府网格，以“政企协同，共建共管、紧扣需求，便捷便利、制度保障，服务规范”的原则，推行“电力联络员+电力网格员”协同服务模式，建成乡村供电服务与政务服务“共建、共治、共享”新的治理体系。实现“足不出村”在电力便民服务点即可进行用电咨询、信息查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务，通过网上国网APP完成新装、增容、变更用电等各类办电业务，同步做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪及反馈。
针对贫困户、低保五保户、留守儿童、残疾人等特殊群体，开展关怀服务、电力相关延伸服务等。根据“二十四节气”工作安排开展农时期间应急保供电和优质服务工作，开展临时排灌“田间地头”保电，解决群众燃眉之急。
截至6月24日，叶县供电公司大魏庄村“村网共建”电力便民服务示范点已累计为周边村庄提供电力故障咨询6次、低压报修服务3次，引导村民使用网上国网APP申请办电6人次，查询用电信息、电费余额、电价优惠政策等累计30余次。
下一步，叶县供电公司将秉承人民电业为人民的企业宗旨，积极探索优化供电服务、提升营商环境与“村网共建”电力便民服务工作深度融合，把公司便民、惠民、惠企政策关口往前移，不断深化农村地区供电服务水平，打通供电服务“最后一公里”，在叶县形成一批可复制、可推广的典型示范，进一步提升农村居民用电满意度、便捷性，助力宜居宜业和美乡村建设。
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